MITARBEITER DESKTOP SERVICE (W/M/D)

#herzderdigitalisierung sucht #mehrwertgeber:innen

Der Fokus der ITSV GmbH liegt in der Digitalisierung des österreichischen Gesundheitswesens. Wir steuern und koordinieren die IT-Aktivitäten der Sozialversicherung. Unsere Vision: Innovative Services und Leistungen, von denen täglich Millionen Menschen profitieren.

Unser #mehrwert für dich

• Gleitzeit ohne Kernzeit 
• Homeoffice als Teil unserer gelebten Work-Life-Balance
• Familienfreundliche Unternehmenskultur
• Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen
• Dienstlaptop & -handy
• Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox
• Betriebsrestaurant & Essenzuschuss
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen

Deine Berufung

• Deine tägliche Arbeit umfasst das L2-L3 Troubleshooting sowie die Bereitstellung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
• Du erstellst Anforderungsanalysen und koordinierst Kund:innenanforderungen
• Du bist maßgeblich am Ausbau des HW Life-Cycle beteiligt
• Das Reporting bzw. dessen Aufbereitung sowie die selbstständige Projektarbeit zählen ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du organisierst bzw. moderierst Meetings und wickelst deren Vor- und Nachbereitung ab

Deine Qualifikation

• Zertifizierung als Projektmanager:in (PMA)
• Erfahrung im direkten Kund:innensupport bzw. im Protokollmanagement
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung bzw. ausgeprägter Teamfähigkeit
• Erfahrung bei der Budgeterstellung bzw. bei der Erstellung von Reports, Lern- und Schulungsmaterialien
• Erfahrung in der Prozessoptimierung sowie in der Durchführung von Rollouts
• Stakeholdermanagement
• Fähigkeit zum abstrakten Denken
• Ausgezeichnete MS-Office Kenntnisse